Publikumsmessung - Audience measurement

Zuschauermess misst , wie viele Menschen in einem sind Publikum , in der Regel in Bezug auf Radio Hörerschaft und Fernsehzuschauerzahlen , sondern auch in Bezug auf die Zeitung und Magazin Leserschaft und zunehmend Web - Traffic auf Websites . Manchmal bezieht sich der Begriff auf Praktiken, mit denen Rundfunkveranstalter und Werbetreibende feststellen können, wer zuhört, und nicht nur, wie viele Personen zuhören. In einigen Teilen der Welt werden die resultierenden relativen Zahlen als Publikumsanteil bezeichnet , während an anderen Orten der breitere Begriff Marktanteil verwendet wird. Diese breitere Bedeutung wird auch als Publikumsforschung bezeichnet .

Die Messungen werden durch aufgeschlüsselt Medienmarkt , die zum größten Teil entspricht Ballungsräumen , große und kleine.

Methoden

Tagebücher

Das Tagebuch war eine der ersten Methoden zur Aufzeichnung von Informationen. Dies ist jedoch anfällig für Fehler und Vergesslichkeit sowie Subjektivität . Die Daten werden auch bis auf die Ebene der Hörermeinung einzelner Songs gesammelt, die in von Oldies gesponserten Hörsitzungen und gemischt formatierten Sendern gegen Alter, Rasse und wirtschaftlichen Status abgeglichen werden. IBOPE war der erste Echtzeitdienst zur Messung des Publikums der Welt und wurde 1942 in São Paulo gestartet .

Elektronisch

Die Publikumsmessung des US-Fernsehens stützte sich auf Stichproben, um geschätzte Publikumsgrößen zu erhalten, bei denen Werbetreibende den Wert solcher Akquisitionen bestimmen. Laut The Television Will Be Revolutionized hat Amanda D. Lotz in den 1960er und 1970er Jahren das Storage Instantaneous Audimeter eingeführt, ein Gerät, das täglich über Telefonleitungen Anzeigeinformationen an die Computer des Unternehmens sendet und bis 1973 nationale Tagesbewertungen zur Verfügung stellt. Obwohl die Audimeter nicht genügend Informationen über die Demografie des Publikums lieferten , ermöglichte es Nielsen, Tagebuchberichte zu erstellen, die einen Einblick in das Publikum gaben. Laut Lotz umfasste die Nielsen-Stichprobe ungefähr 1.700 Audimeterhäuser und ein rotierendes Panel von ungefähr 850 Befragten aus dem Tagebuch. Nielsen war der Kontrollfaktor für die Publikumsmessung im nationalen Netzwerkfernsehen.

Mitte der 2000er Jahre weinten Netzwerke und beschuldigten Nielsen, ungenaue Bewertungsmessungen durchgeführt zu haben. Diese öffentliche Aufmerksamkeit war nur der Anfang, als Nielsen seine automatisierte LPM-Technologie ( Local People Meter ) implementierte . Das LPM markierte den Übergang von einer aktiven, tagebuchbasierten lokalen Messung zu einer passiveren, meterüberwachten Messung lokaler Märkte. Technologisch ist das LPM dem originalen Nielsen People Meter sehr ähnlich. Der entscheidende Fortschritt bestand darin, dass das LPM genaue Messungen bestimmter lokaler Märkte lieferte. Das LPM-System hat es der Industrie auch ermöglicht, das ganze Jahr über zu messen, anstatt die vierteljährlichen "Sweeps" -Perioden. Die Forscher glaubten, dass das LPM die gesamte Bandbreite der Programmzuschauer, einschließlich der beim Kanalsurfen, genauer berichtete. Das tragbare Personenmessgerät von Arbitron verwendet ein Mikrofon , um nicht hörbare Töne aufzunehmen und aufzuzeichnen, die von einem Encoder an jeder Station oder jedem Netzwerk in Sendungen eingebettet sind . Es wurde sogar verwendet, um In-Store- Radio zu verfolgen .

Die weltweite Einführung des digitalen terrestrischen Fernsehens (DTT) bringt neue Probleme für den Messprozess des Fernsehpublikums mit sich. In einem multisignalen Kontext mit der Entstehung neuer Inhalte und direkt vor der gegenwärtigen technologischen Konvergenz steht die korrekte Darstellung des Betrachtungsverhaltens vor methodischen Herausforderungen. Neue Methoden (Audio- oder Video-Matching, Wassermarketing) sind erforderlich, um das digitale Fernsehpublikum zu messen. Die Messung mit Audimetern tritt in eine neue Ära ein und steht vor der doppelten Herausforderung der analogen und digitalen Messung in einer gemischten Fernsehsendung.

Aufgrund des Internets sind viele Unternehmen nicht mehr darauf beschränkt, Verkäufe nur auf ihre lokalen Märkte zu tätigen, sondern können alternativ Kunden in viel größeren Gebieten bedienen. Die sich abzeichnende Entwicklung der Märkte erhöht die Wahrscheinlichkeit, Nischenartikel mit geringem Vorkommen anzubieten , die Herausforderungen durchlaufen würden, um die idealen Kunden in einem bestimmten Marktbereich zu treffen. In seinem Journal of Advertising Research bemerkt der Autor Chris Anderson : "Für einige internetbasierte Unternehmen reguliert die Lokalität den Markt nicht mehr." Wenn Verbraucher Zugang zu einer größeren Auswahl haben, tendieren sie dazu, diese Entscheidungen zu treffen, indem sie weniger ihrer "Stimmen" für die großen Hits und mehr ihrer "Stimmen" für spezialisierte Nischenentscheidungen vergeben. Anderson argumentiert, dass die Menschen immer mehr Auswahlmöglichkeiten wollten, aber ihre Wünsche wurden zuvor durch Verteilungsengpässe verdeckt, die durch Kosten oder Ort verursacht wurden.

Software

Neue digitale Technologien erschwerten zunächst In-Home-Messsysteme. Der DVR zum Beispiel schien anfangs nicht mit einer Nielsen-Box kompatibel zu sein, die die Frequenz des Fernsehsignals registrieren sollte, um den angezeigten Kanal zu messen. Da ein DVR immer die gleiche Frequenz erzeugt, könnte ein A / P- oder Aktiv / Passiv-Messgerät entwickelt werden, um Audiospuren eines bestimmten Programms anstelle der Frequenz des Fernsehgeräts zu lesen. Eine weitere Herausforderung für die Branche bestand darin, dass sich die Verbraucher für die Anzeige von Unterhaltungsinhalten digitalen Kabeln , dem Internet und anderen Geräten als ihren Fernsehgeräten zuwandten. Da neue Messmethoden leicht verfügbar wurden und die Personen leicht nachverfolgt und auf Inhalt und Verwendung überwacht werden konnten, befürchtete die Branche, dass traditionelle Stichprobenverfahren überholt sein könnten. Darüber hinaus warf die zunehmende Fragmentierung der Anzeige über verschiedene Technologien hinweg Schwierigkeiten bei der Angabe der tatsächlichen Zuschauerzahlen für ein Inhaltsstück auf. Im Jahr 2010 begann Nielsen mit der Einführung seiner Initiative "jederzeit und überall Medienmessung", die DVR-Ansichten in die Fernsehzahlen einbezieht. Das so genannte „GTAM“, das für Global Television Audience Metering steht, basiert auf der Entwicklung neuer Technologien zur Publikumsmessung, die darauf abzielen, alle denkbaren Herausforderungen zu bewältigen, die mit der Messung des Video-Anzeigeverhaltens zeitgenössischer Verbraucherhaushalte auf mehreren Plattformen (TV, Internet) verbunden sind , mobile Geräte). Bestehende A / P-Zähler werden durch sogenannte GTAM-Zähler ersetzt, bei denen eine Kombination aus aktiven und passiven Messtechnologien erwartet wird. Im Gegensatz zu A / P-Messgeräten ist jedoch keine physische Verbindung zu Mediengeräten erforderlich, um zu funktionieren.

Die Wiki- Engine-Software MediaWiki kann mit der HitCounters- Erweiterung ausgestattet werden, um die Zielgruppe zu messen und den wikiFactor zu bestimmen , eine grobe Messung der Beliebtheit einer Wiki-Website.

Neue Medien

Nielsen // NetRatings misst das Internet- und digitale Medienpublikum anhand einer Telefon- und Internetumfrage. Nielsen BuzzMetrics misst verbrauchergenerierte Medien . Andere Unternehmen, die Informationen zur Internetnutzung sammeln , sind comScore , Wakoopa und Hitwise , die Treffer auf Internetseiten messen. Unternehmen wie Visible Measures konzentrieren sich auf die Messung bestimmter Medientypen. Bei sichtbaren Maßnahmen messen sie den Online-Videokonsum und die Verteilung über alle Videowerbung und -inhalte. Die GfK bietet Cross Media Measurement Solutions an, mit denen Offline-Verkäufe mithilfe ihrer proprietären LEOtrace-Technologie der Medienpräsenz in TV, Internet und Mobile zugeordnet werden können.

Sightcorp, TruMedia, Quividi, relEYEble, stickyPiXEL, Cognitec, goCount und CognoVision liefern Echtzeit-Publikumsdaten wie Größe, Aufmerksamkeitsspanne und Demografie mithilfe der Videoanalysetechnologie , um Zuschauer, die digitale Displays ansehen, automatisch zu erkennen, zu verfolgen und zu klassifizieren . Vernetze Insights misst die Online - Publikum, und veröffentlichte einen Bericht Ranking TV - Shows , basierend auf Menschen Interaktionen innerhalb der sozialen Medien. Die Studie zeigte, dass die Hälfte der Shows auf der Top-10-Liste von Networked Insights nicht auf der Nielsen Media Research (NMR) -Liste erschien.

Laut "The Television Will Be Revolutionized" von Amanda D. Lotz resultierte einer der herausforderndsten Aspekte der Publikumsmessung während des Mehrkanalübergangs aus der Vermittlung neuer Technologien und Vertriebssysteme. Die Stichprobentechniken, auf die sich die meisten Publikumsforscher stützten, basierten auf einer landesweit ziemlich einheitlichen Verfügbarkeit von Technologien und Programmen und spiegelten somit eine Erfahrung aus der Zeit des Netzwerks mit dem Fernsehen wider. Das Eintreffen verschiedener Programmierstufen von Kabelkanälen stellte das System vor Herausforderungen, da US-amerikanische Fernsehhaushalte einen sehr beschreibenden Zugang zu Technologie und Programmen hatten und folglich das Fernsehen auf signifikant unterschiedliche Weise nutzten. Obwohl das A / P-Messgerät das Problem der DVR-Verwendung löste, enthielt die Programmierung auf Video-on-Demand-Systemen nicht das vom Gerät verwendete "Audio-Wasserzeichen". Die vielen Kabelanbieter des Landes beschränkten auch den Zugriff auf die proprietären Daten, die von ihren Set-Top-Boxen aufgezeichnet wurden, was den Informationsgewinn dieser Technologie verringerte. Video-on-Demand musste dringend Messmatrizen erstellen, um seine Wirtschaftlichkeit zu beweisen, aber das Fehlen gemeinsamer und konsistenter Informationen verwirrte das Wissen über die Verwendung weiter. Ebenso erforderten die Erosion der Dominanz der zweiunddreißigsten Werbung und die neuen Werbestrategien, die immer häufiger wurden, die Schaffung neuer Methoden und Matrizen zur Bestimmung von Wert und Preis.

Das Ziel dieser führenden Anbieter von automatisierten Lösungen zur Messung des Publikums ist es, Ergebnisse für Anfragen zu liefern, wie z. B.: Die Art des Publikums, die Anzahl der Zuschauer, den angezeigten Inhalt, die Zeit, die für das Betrachten aufgewendet wird, die Art der verwendeten Anzeige und die Interesse des Publikums an diesen Displays. In "Das Fernsehen wird revolutioniert" zeigt Amanda Lotz deutlich, wie die technologische Entwicklung in der Publikumsmesspraxis eine Vielzahl von technologischen Fortschritten wie dem DVR, tragbaren Video-On-Demand-Geräten wie dem iPod und sogar einer Steigerung des Mobiltelefons bietet Fähigkeiten. Diese Verbesserungen entsprechen dem Fernsehen, das nicht darauf beschränkt ist, "zu Hause gesehen" zu werden. Die Internetmessung wird durch ihre Raffinesse und High-Tech-Verbreitung auf die nächste Stufe gebracht. Auf diese Weise können Unternehmen, die mehrere Zielgruppen messen, das Internet als die am besten messbaren Medien bezeichnen.

Demografie

Die Demografie des Publikums einer bestimmten Show wird ebenfalls gemessen. Dies wird oft in abgekürzter Form notiert, z.

  • P2 + = Personen ab 2 Jahren
  • P12–34 = Personen im Alter von 12 bis 34 Jahren
  • P18–49 = Personen im Alter von 18 bis 49 Jahren
  • A18–34 = Erwachsene im Alter von 18 bis 34 Jahren
  • Männer 18–34
  • Frauen 18–34

Bewertungspunkt

Der Bewertungspunkt ist ein Maß für die Zuschauerzahl eines bestimmten Fernsehprogramms .

Ein einziger TV- Bewertungspunkt (Rtg oder TVR) repräsentiert 1% der Fernsehhaushalte im untersuchten Gebiet in einer bestimmten Minute. Ab 2004 gibt es in den USA schätzungsweise 109,6 Millionen Fernsehhaushalte . Somit entspricht ein einziger nationaler Bewertungspunkt 1% oder 1.096.000 Fernsehhaushalten für die Saison 2004/05. Bei Verwendung für die Ausstrahlung einer Sendung wird in der Regel die durchschnittliche Bewertung über die Dauer der Sendung angegeben. Bewertungspunkte werden häufig für bestimmte demografische Merkmale und nicht nur für Haushalte verwendet. Beispielsweise entspricht ein Bewertungspunkt unter den wichtigsten 18- bis 49-Jährigen 1% aller 18- bis 49-Jährigen im Land.

Ein Rtg / TVR unterscheidet sich von einem Sharepoint darin, dass er den Prozentsatz aller möglichen Haushalte darstellt, während ein Sharepoint 1% aller Haushalte beträgt, die zu diesem Zeitpunkt fernsehen. Daher ist der Anteil einer Sendung häufig erheblich höher als die Bewertung, insbesondere in Zeiten, in denen das Fernsehen insgesamt niedrig ist. Ein niedriger TRP kann sich nachteilig auf ein Fernsehprogramm auswirken und schließlich zu dessen Schließung führen.

GRPs / TRPs

Gross Rating Points (GRP) oder Zielrating Punkte (TRP) wird hauptsächlich verwendet , um die Leistung von TV-basierten Werbekampagnen zu messen, und ist die Summe der TVRs jeden Werbespot der Kampagne. Für eine Werbekampagne ist möglicherweise eine bestimmte Anzahl von GRPs in einer bestimmten demografischen Gruppe über die Dauer der Kampagne erforderlich. Der GFK einer Kampagne entspricht dem Prozentsatz der Personen, die ihn gesehen haben, multipliziert mit der durchschnittlichen Anzahl der Punkte, die diese Zuschauer gesehen haben. Gezielte Bewertungspunkte sind eine Verfeinerung der GFK, um die Häufigkeit der Reichweite nur der wahrscheinlichsten potenziellen Kunden auszudrücken. Wenn eine Kampagne beispielsweise 150 GRPs für einen Fernsehspot kauft, aber nur die Hälfte dieses Publikums tatsächlich auf dem Markt für das Produkt der Kampagne ist, wird der TRP als 75 angegeben, um den effektiven Nettokauf zu berechnen [1] .

Der Bruttobewertungspunkt, ein Standardmaß für Werbung, misst die Werbewirkung. Dies ist ein Prozent des erreichten Zielmarktes multipliziert mit der Expositionshäufigkeit. Somit wird ein Programm, das 30% des Zielmarktes bewirbt und ihnen 4 Engagements bietet, 120 GFK haben.

GFK als Maßnahme weist einige Einschränkungen auf. Die Leute sehen es gerne als Maß für die Wirkung, aber das ist wirklich übertrieben. Die Auswirkungen sollten den Umsatz messen. Hiermit werden Expositionen gemessen, von denen tatsächlich angenommen wird, dass sie keine tatsächlichen Expositionen sind.

  • Grundlagen von TAM (TV-Werbemessung):

Universum : Universum ist die Gesamtzahl oder tatsächliche Anzahl von Personen in einer definierten Zielgruppe.

Reichweite : Reichweite ist die Anzahl der Personen aus dem Universum, die dem Medium oder Fahrzeug ausgesetzt sind.

Die Reichweite wird normalerweise in% (Prozent) ausgedrückt.

  • Berechnung der Reichweite:

Wenn das Universum ist: 1.000.000 Individuen (dies sind ca. Daten, die normalerweise durch Stichproben mit einem Personenmesser definiert werden):

Für eine einzelne Folge eines Programms (30 Minuten oder 1 Stunde) Wenn von über 1.000.000 Personen 600.000 mindestens 1 Minute Programm gesehen haben, dann:

Reichweite = (600.000 / 1.000.000) x 100

Reichweite = 60%

Variationen des Reichweitenkonzepts:

Brutto-Reichweite

Die Bruttoreichweite ist die Summe aller Zielgruppen, die dem Fahrzeug ausgesetzt waren.

  • Woche 1: 1.000
  • Woche 2: 2.000
  • Woche 3: 1.500
  • Woche 4: 1.200
  • Daher ist die Bruttoreichweite = Woche 1 + Woche 2 + Woche 3 + Woche 4
  • Bruttoreichweite = 5.700
Kumulative Reichweite

Kumulative Reichweite: Das Publikum sammelt sich im Laufe der Zeit an

  • Die Anzahl der Personen innerhalb der TG, die über einen bestimmten Zeitraum dem Medium oder Fahrzeug ausgesetzt sind
  • Gesamtzeit = durchschnittliche Gesamtminuten (Universum) x Universum
  • Gesamtzeit / Reichweite = durchschnittliche Minuten Zuschauer
  • Nettoreichweite
Nettoreichweite
Die Nettoreichweite ist die Summe aller Zielgruppen, die dem Fahrzeug ausgesetzt waren, und schließt die Verdoppelung der Zuschauerzahl aus.
Wochen Brutto-Reichweite Gesamtreichweite Vervielfältigung Vollständige Vervielfältigung Nettoreichweite
Woche 1 1.000 1.000 - - - - 1.000
Woche 2 2.000 3.000 (300) (300) 2.700
Woche 3 1.500 4.500 (900) (1.200) 3.300
Woche 4 1.200 5.700 (1.000) (2.200) 3.500
  • Was ist ein TVR (TV Rating Point):

TVR = Reichweite x Zeitaufwand

TVR = (Minuten angezeigt / Minuten verfügbar) + (Minuten angezeigt / Minuten verfügbar) / N X100

N = Anzahl der Personen

  • Gross Rating Points (GRP)

Die Summe aller in einer Kampagne erzielten GFK-Werte wird in der Regel 4 Wochen lang gemessen und gemeldet. Dies ist ein Maß für das Vertrauen des Medienplans

  • CPRP

Messung, die bei der Planung eines Kaufs von Fernsehmedien verwendet wird, basierend auf den Kosten eines kommerziellen Zeitfensters und der Bewertung des Programms, in dem sich das Zeitfenster befindet. Wenn zum Beispiel die Kosten für ein kommerzielles Zeitfenster zur Hauptsendezeit 1000 und die Programmbewertung für diese Zeit 10 betrugen (was bedeutet, dass 10% des gesamten potenziellen Publikums auf dieses Programm eingestellt waren), würden die Kosten pro GFK steigen 1000 geteilt durch 10% oder 100. Die CPRP-Messung ist eine Methode zur Messung der Effizienz der Medienkosten im Vergleich zur Messung der Kosten pro Tausend (CPT) und wird im Allgemeinen beim Vergleich der verschiedenen Rundfunkfahrzeuge verwendet. Wenn der eigentliche Kauf getätigt wird, möchte der Werbetreibende weiterhin wissen, wie viel es kostet, Menschen auf Tausend-Kosten-Basis zu erreichen.

Programmname Zeit Secondages Effektive Rate Gesamtmenge amt TVR GFK
EIN 10:00 - 11:00 Uhr 150 6.000 90.000 5.4 81
B. 21:00 - 22:00 Uhr 200 30.000 600.000 9.8 196
Gesamt - - 350 - - 690.000 - - 277

CPRP = 2.491 (dh Gesamtmenge / Gesamt-GFK)

Terminologie

Die Ratingbranche unterteilt ihre Statistiken auf verschiedene Arten, um unterschiedliche Messungen auszudrücken:

Teilen
Der Anteil ist der Prozentsatz der Radiohörer, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf einen bestimmten Sender eingestellt sind. Beispiel: Ein "1.4 Share" bedeutet, dass 1,4% aller Personen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt Radio hören, auf den angegebenen Sender oder das angegebene Programm eingestellt sind.
Bewertung
Die Bewertung ist der Prozentsatz der potenziellen Zuschauer - unabhängig davon, ob sie auf ein Programm eingestellt sind oder nicht -, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf ein bestimmtes Programm oder einen bestimmten Sender eingestellt sind.
Cume
Cume oder Cumulative Audience ist die Anzahl der eindeutigen Personen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf ein Programm oder einen Sender eingestellt sind. Cume wird normalerweise als geschätzte Anzahl von Zuhörern in einer bestimmten Viertelstunde ausgedrückt.
Durchschnittliche Viertelstunde (AQH)
Die AQH-Zahl ist die durchschnittliche Anzahl der Zuschauer während einer typischen Viertelstunde (gemessen als Viertel der Stunde von: 00 bis: 15 ,: 15 bis: 30 ,: 30 bis: 45 und: 45 nach der Stunde bis zum jeweils zu jeder vollen Stunde.
Zeitaufwand für das Zuhören (TSL)
Die Zeit, die ein durchschnittlicher Hörer vor dem Surfen im Kanal mit dem Hören des Senders oder Programms verbringt . Diese Messung bestimmt sowohl die Häufigkeit von Werbeunterbrechungen im Radio als auch die Programmierstrategie des Senders. Sender, deren Radioformate in der Regel kurze TSLs (Musiksender) sowie Tagesabschnitte (siehe unten) mit kurzen TSLs (z. B. morgendliche Fahrzeit) aufweisen, haben häufigere Werbeunterbrechungen. Formate und Zeiten mit längeren TSLs planen Pausen weniger häufig.

Demografie

Alle anderen Bewertungen sind nach demografischen Merkmalen gegliedert . Sender mit einer insgesamt schwachen ("12+") Demografie können innerhalb einer bestimmten, gewünschten "Demografie" ausreichend starke Bewertungen aufweisen, um für Werbetreibende attraktiv und damit rentabel zu sein.

Zum Beispiel haben Talk-Radiosender häufig unterdurchschnittliche "12+" Bewertungen, aber viel höhere Zahlen bei Männern im Alter von 35 bis 54 Jahren. Da die 35-54-Männer-Demografie bei Werbetreibenden sehr begehrt ist, kann ein solcher Sender durchaus rentabel sein.

Tagesteile

Neben der Demografie ist der "Daypart" oder das Segment des Sendetages eine wichtige Aufschlüsselung der Ratings.

Im Radio (und in geringerem Maße im Fernsehen) sind die wichtigsten Tagesabschnitte:

  • Morning Drive: Der Morning Drive (normalerweise von 5 bis 9 Uhr morgens) ist ein wichtiger Umsatzbringer, der durch kurze TSLs (die Zeit, die eine Person in ihrem Auto verbringt) und für die gut programmierte Station hohe Cumes gekennzeichnet ist.
  • Vormittags, mittags: Bei geringerer Hörerschaft (gemessen an niedrigeren durchschnittlichen Viertelstunden), aber im Allgemeinen längeren TSLs, ist die Tagesmitte ein Ort, an dem Sender häufig mit längerer Musik, Fernsehprogrammen und längeren Fernsehwerbespots experimentieren .
  • Afternoon Drive: Auch hier führt eine hohe Zuhörerschaft, aber eine kurze TSL, kombiniert mit einer müden Zuhörerschaft, die von der Arbeit nach Hause fährt, dazu, dass die Nachmittagsfahrzeit (normalerweise von 15:00 bis 19:00 Uhr) zu einer Zeit kurzer Sweeps und im Talk-Radio zu einer kurzen Zeit wird Konversationsschnipsel.
  • Abende und Übernachtungen: Niedrigere Hörerzahlen bedeuten geringere Einnahmen - aber ein herausragendes Programm kann häufig ein Nischenpublikum anziehen, das, wenn es im Bewertungsbuch erscheint, solide Einnahmen bedeuten kann.

Kritik

Es gab viele Kritikpunkte an der Messung des Publikums. Diese Kritik bezieht sich in der Regel auf methodische Probleme, Stichprobenprobleme und Berichterstattungsprobleme.

Ein Hauptproblem für Medieninhaber und Werbetreibende besteht darin, dass bei den Standard-Publikumsumfragen nur Daten zur Publikumsgröße und zur grundlegenden demografischen Zusammensetzung erfasst werden. Die Qualität des Publikums wird aus dem demografischen Profil eines Publikums abgeleitet. Aktuelle Messdaten erfassen jedoch nicht das Engagement des Publikums. Zunehmend fordern Werbetreibende bessere Maßnahmen für das Medienengagement.

In den neunziger Jahren wurden Methoden der Publikumsforschung im Allgemeinen mit dem Aufkommen neuer Medien , insbesondere digitaler Medien, und Änderungen der Mediengewohnheiten der Öffentlichkeit in Frage gestellt . Personenmessgeräte , die die Anzeige des Haushalts aufzeichneten, indem sie den Sender notierten, auf den ein Fernseher eingestellt war, konnten keine neuen Anzeigegewohnheiten erfassen, z. B. Programme zur späteren Wiedergabe aufzeichnen oder einen Podcast / Download auf einem anderen Gerät wie einem Tablet oder Computer ansehen . Die Verbreitung neuer Medien hat den Verbrauchern eine viel größere Kontrolle darüber gegeben, wo und wann sie auf Inhalte zugreifen. Mit Video on Demand (VoD) können Verbraucher beispielsweise entscheiden, wann sie Programme ansehen möchten , während Smartphones den Verbrauchern ermöglichen, zu entscheiden, wo sie auf Inhalte zugreifen möchten. Medienforschungsunternehmen waren gezwungen, neue Methoden zu entwickeln, mit denen neue und beispiellose Sehgewohnheiten auf einer Vielzahl unterschiedlicher Plattformen verfolgt werden können.

Ein weiteres Problem, das die Medienmessung vor Herausforderungen gestellt hat, ist die Gewohnheit der Verbraucher, gleichzeitig Medien zu konsumieren . Das moderne Publikum konsumiert häufig mehrere Medien gleichzeitig. Beispielsweise kann ein Teenager während der Arbeit im Internet über Kopfhörer an das Radio angeschlossen werden, wo er Online-Zeitungen und -Magazine scannt. Somit kann der Benutzer drei oder mehr Medienalternativen gleichzeitig verbrauchen. Medienforschungsunternehmen, die sich in der Vergangenheit auf einzelne Medien wie Radio oder Fernsehen spezialisiert hatten, waren schlecht gerüstet, um auf die Herausforderung des gleichzeitigen Konsums auf mehreren Plattformen zu reagieren. Die Medienforschung entwickelt jedoch langsam Methoden, um die Gewohnheiten des gleichzeitigen Medienkonsums zu erfassen.

Das Timing der Publikumsberichte ist sowohl für die Netzwerke als auch für die Werbetreibenden ein wichtiges Thema. Die von Personenmessgeräten gesammelten Daten sind am Morgen nach Ausstrahlung der Programme verfügbar. Daten, die mit Tagebuchmethoden gesammelt werden, benötigen jedoch viel mehr Zeit zum Sammeln und Analysieren. Beispielsweise sind Radioumfragen, die in vielen Ländern immer noch für Radio-Ratings verwendet werden, normalerweise nur vierteljährlich verfügbar. Die Zeitverzögerung bei der Berichterstellung bietet Werbetreibenden keine ausreichenden Vorlaufzeiten, um während einer Kampagne Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

Es wurden weitere Fragen zu tagebuchbasierten Datenerhebungsmethoden gestellt. Die Erwartung, dass Tagebuchschreiber, die an der Radio-Probe teilnehmen, ihr Hören in Abständen von 15 Minuten genau aufzeichnen, wurde von vielen Analysten in Frage gestellt. Viele Analysten vermuten, dass Tagebuchschreiber ihre Tagebücher erst am Ende jeder Woche oder weniger häufig ausfüllen, was sie dazu zwingt, sich an ihre Funknutzung zu erinnern, was zu Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit führt. Darüber hinaus scheint die tagebuchbasierte Methode die durchschnittliche Publikumsgröße zu erhöhen, da das gesamte Publikum erfasst wird, indem jede Person aufgezeichnet wird, die während einer Viertelstunde zugehört hat. Dies gilt als Zuhören für die gesamte Dauer, selbst wenn die tatsächliche Zeit nur eine Minute oder länger betrug zwei.

Der Prozess der Befragung von Zuhörern nach ihren Vorlieben wurde ebenfalls wegen mangelnder Flexibilität kritisiert. Die Hörer beklagen, dass es dem modernen Radio an Abwechslung und Tiefe mangelt, aber die Messmethoden ermöglichen nur eine weitere Verfeinerung bereits minutiös programmierter Formate und nicht die von vielen Hörern geforderte Überarbeitung. Im Radio in den USA hören die Hörer ihre alten Favoriten, anstatt neuer Musik ausgesetzt zu sein. Daten, die mit einigen Methoden zur Messung des Publikums erhalten wurden, sind detailliert auf einzelne Songs und wie sie von jedem Alter, jeder Rasse und jeder Wirtschaftsgruppe, auf die der Sender abzielt, reagiert werden. Dieser statistische Ansatz führt zu gut erkennbaren Songs (wie denen der Beatles ), die bei einem Hörerquerschnitt gut abschneiden.

Messkonferenzen

Die weltweit größte Konferenz zur Messung des Publikums, AM X.0, wird jährlich von der Advertising Research Foundation veranstaltet . Jedes Jahr versammeln sich Hunderte von Teilnehmern aus der ganzen Welt, um eine Sammlung von Experten zu hören, die sich mit Fragen zu sozialen Medien , Mobilgeräten und plattformübergreifenden Themen befassen.

Messunternehmen

In den meisten Ländern die Werbebranche, über ihre Spitzenindustrieverbände , unterstützt ein einzelnen Medienforschungsunternehmen als offiziellen Anbieter von Publikumsmessung. Die vom offiziellen Anbieter verwendete Methodik wird dann als Branchenwährung bei der Publikumsmessung bekannt. Branchenmitglieder finanzieren die Publikumsforschung und teilen die Ergebnisse. In einigen Ländern, in denen die Branche stärker fragmentiert ist oder in denen es keinen eindeutigen Branchenverband gibt, können zwei oder mehr konkurrierende Organisationen Publikumsmessdienste anbieten. In solchen Ländern soll es keine Branchenwährung geben.

Vier grundlegende Methoden zur Datenerfassung werden verwendet, um das Broadcast-Publikum zu befragen, nämlich Interviews, Tagebücher, Zähler oder Scannen und Modellieren. Forschungsunternehmen wenden unterschiedliche Methoden an, je nachdem, wo und wann Medien verwendet werden und welche Kosten für die Datenerfassung anfallen. Alle diese Methoden umfassen Stichproben - das heißt, es wird eine repräsentative Stichprobe der Bevölkerung entnommen und deren Mediennutzung aufgezeichnet, die dann auf die allgemeine Bevölkerung hochgerechnet wird.

Das Kantar Media- Netzwerk (einschließlich TNS ) misst derzeit das Fernseh-, Radio- und Internetpublikum in über 40 Ländern. Nielsen Media Research ist auch sehr aktiv in der Bereitstellung von Radioumfragedaten weltweit und sammelt TV-Publikumsmessungen in 27 Ländern sowie People Meter-Technologie in mehr als 58.000 Haushalten. Die GfK , ein globales Marktforschungsunternehmen, bietet ähnliche Medienmessdienste in Europa und anderen Teilen der Welt an.

Siehe auch

Verweise

Lotz, Amanda D. (2007) "Das Fernsehen wird revolutioniert". New York. NY: New York University Press. p. 196-197 Lotz, Amanda D. (2007) "Das Fernsehen wird revolutioniert". New York. NY: New York University Press. p. 199

Kategorie Werbung und Marketingkommunikation