EXL-Service - EXL Service
Art | Öffentlichkeit |
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Nasdaq : EXLS S&P 600- Komponente |
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Gegründet | April 1999 |
Gründer |
Vikram Talwar Rohit Kapoor |
Hauptquartier | 320 Parkallee ,, |
Schlüsselpersonen |
Garen Staglin, Vorsitzender Rohit Kapoor, stellvertretender Vorsitzender & CEO |
Dienstleistungen | Geschäftsprozessmanagement – Betriebsmanagement und Analyse |
Einnahmen | |
Anzahl der Angestellten |
31.000+ |
Webseite | EXLService.com |
EXL Service ist ein amerikanisches multinationales Dienstleistungsunternehmen , das hauptsächlich in den Bereichen Betriebsmanagement und Analytik tätig ist. EXL bietet Versicherungs-, Bank-, Finanz-, Versorgungs-, Gesundheits-, Reise-, Transport- und Logistikdienstleistungen an. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und beschäftigt mehr als 31.000 Mitarbeiter an Standorten in den USA, Europa, Asien, Lateinamerika, Australien und Südafrika.
EXL wurde 1999 von Vikram Talwar und Rohit Kapoor gegründet.
Nach der Gründung im Jahr 1999 war Vikram Talwar Chief Executive Officer (CEO) und stellvertretender Vorsitzender . Derzeit ist Rohit Kapoor CEO und stellvertretender Vorsitzender des Unternehmens. Zuvor hatte Kapoor die Position des Präsidenten des Unternehmens inne.
Im August 2001 erwarb Conseco EXL und führte es als hundertprozentige Tochtergesellschaft . 2002 erwarben Oak Hill Capital Partners und FTVentures das Unternehmen von Conseco. Die Aktie des Unternehmens wurde am 20. Oktober 2006 unter dem Symbol EXLS an der NASDAQ- Börse gehandelt.
Kurz vor dem Debüt von EXL an der NASDAQ startete EXL mit dem Kauf des Vergleichsunternehmens Inductis den Wachstumspfad durch Akquisitionen. Diese Akquisition zielte darauf ab, die Einnahmequelle von EXL zu diversifizieren; Vor der Übernahme stammten 90 % der Einnahmen von EXL aus dem Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO), während nach der Übernahme 70 % auf BPO entfielen, der Rest entfiel auf Forschungs- und Analyse- und Beratungsdienstleistungen.
Im Jahr 2011 erweiterte EXL seine Lieferpräsenz in Osteuropa und Südostasien durch die Übernahme von OPI .
Als Reaktion auf die Einführung des Affordable Care Act und dessen Auftrag, dass alle Amerikaner eine Krankenversicherung abschließen müssen, soll EXL im Jahr 2013 eine große Reihe von Übernahmen in der US-amerikanischen Gesundheitsbranche geplant haben . Zum Zeitpunkt dieses Berichts im Jahr 2013 erzielte EXL ~10% seiner Einnahmen aus der Gesundheitsbranche.
Im Jahr 2014 expandierte EXL durch ein strategisches Joint Venture mit CT&S nach Lateinamerika, durch das die Technologieerfahrung von EXL mit dem lokalen Wissen und dem Markenimage von CT&S kombiniert werden sollte. Dieses Joint Venture unterstützte auch den wachsenden Kundenstamm von EXL für spanischsprachige Dienstleistungen.
Datenblatt
Jahr | Einnahmen
(Millionen $) |
Angestellte |
---|---|---|
2003 | 9 (geschätzt) | |
2005 | 27,7 | |
2006 | 5.500 | |
2007 | 8.200 | |
2012 | 443 | 20.000 |
2014 | 525 | |
2015 | 628,5 | |
2016 | 686.0 | 25.000 |
2017 | 762.3 | 28.000 |
2018 | 883.1 | >29.000 |
2019 | 991.3 | >31.000 |
Akquisitionshistorie
2015
EXL hat RPM Direct LLC und RPM Data Solutions, LLC (zusammen „RPM“) am 23. März 2015 übernommen. RPM ist spezialisiert auf die Analyse großer Verbraucherdatensätze, um Bevölkerungsgruppen zu segmentieren, Antwortraten vorherzusagen, den Customer Lifetime Value zu prognostizieren, zielgerichtete, Multi-Channel-Marketing-Kampagnen, insbesondere im Gesundheits- und Versicherungsbereich. Der Kauf erfolgte in bar in Höhe von 47 Millionen US-Dollar zuzüglich einer bedingten Barabfindung von bis zu 23 Millionen US-Dollar und etwa 122.131 gesperrten Aktien.
2014
Im Juli kaufte EXL die Geschäftsprozessberatung Blue Slate Solutions, die sich auf die „Optimierung von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen“ spezialisiert hat.
Im August erwarb EXL eine Mehrheitsbeteiligung (51 %) an der Geschäftsprozess-Outsourcing-Einheit von Carvajal Technologia y Servicios (CT&S). beaufsichtigen die weltweite Bereitstellung der spanischsprachigen Dienstleistungen von EXL.
2012
Im Oktober erwarb EXL Landacorp, einen Anbieter von Gesundheitslösungen und -technologie.
2011
Im Mai hatte EXL eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Outsource Partners International für 90 Millionen US-Dollar getroffen, einem der letzten reinen Finanz- und Rechnungswesen-Outsourcing-Dienstleister (FAO). Trotz des Rückgangs der reinen FAO-Dienstleister gab es zu dieser Zeit über 20 Unternehmen, die FAO-Dienste als Teil ihres Portfolios anboten.
2010 und früher
Im Juli 2006 erwarb EXL Inductis für 20 Millionen US-Dollar. Inductis und EXL verfügten beide über Know-how und Dienstleistungen in den gleichen Bereichen, waren ähnlich strukturiert und hatten ihren Hauptsitz in den USA, wobei Dienstleistungen hauptsächlich aus Indien erbracht wurden.
Standorte
EXL hat Niederlassungen in den USA, Großbritannien (London), Indien, den Philippinen, der Tschechischen Republik, Rumänien, Bulgarien, Kolumbien, Australien und Südafrika.
Wettbewerb
Um 2006 herum waren die Hauptkonkurrenten von EXL Genpact , IBM und Accenture .
Ab 2013 war EXL eines der drei Unternehmen, die Dienstleistungen für das Outsourcing von Geschäftsprozessen anbieten und an den Börsen in den Vereinigten Staaten notiert sind, die anderen beiden sind Genpact und WNS Global Services . WNS begann im Juli 2006 mit dem Handel in den Vereinigten Staaten, drei Monate bevor EXL der NASDAQ-Börse beitrat.