Unternehmensressourcenplanung - Enterprise resource planning

Diagramm mit einigen typischen ERP-Modulen

Enterprise Resource Planning ( ERP ) ist das integrierte Management der wichtigsten Geschäftsprozesse, oft in Echtzeit und vermittelt durch Software und Technologie. ERP wird normalerweise als eine Kategorie von Unternehmensverwaltungssoftware bezeichnet – normalerweise eine Suite integrierter Anwendungen –, die ein Unternehmen verwenden kann, um Daten aus vielen Geschäftsaktivitäten zu sammeln, zu speichern, zu verwalten und zu interpretieren . ERP-Systeme können lokal oder Cloud-basiert sein . Cloud-basierte Anwendungen haben in den letzten Jahren zugenommen, da Informationen von jedem Ort mit Internetzugang aus leicht verfügbar sind.

ERP bietet eine integrierte und ständig aktualisierte Ansicht der Kerngeschäftsprozesse unter Verwendung gemeinsamer Datenbanken, die von einem Datenbankverwaltungssystem verwaltet werden . ERP-Systeme verfolgen Geschäftsressourcen – Bargeld, Rohstoffe , Produktionskapazität – und den Status von Geschäftsverpflichtungen: Bestellungen, Bestellungen und Gehaltsabrechnungen . Die Anwendungen, aus denen das System besteht, teilen Daten zwischen verschiedenen Abteilungen (Fertigung, Einkauf, Verkauf, Buchhaltung usw.), die die Daten bereitstellen. ERP erleichtert den Informationsfluss zwischen allen Geschäftsfunktionen und verwaltet Verbindungen zu externen Stakeholdern .

Unternehmenssystemsoftware ist eine milliardenschwere Industrie, die Komponenten herstellt, die eine Vielzahl von Geschäftsfunktionen unterstützen. Obwohl sich frühe ERP-Systeme auf große Unternehmen konzentrierten, verwenden kleinere Unternehmen zunehmend ERP-Systeme.

Das ERP-System integriert unterschiedliche Organisationssysteme und ermöglicht eine fehlerfreie Abwicklung und Produktion und steigert so die Effizienz der Organisation. Die Entwicklung eines ERP-Systems unterscheidet sich jedoch von der traditionellen Systementwicklung. ERP-Systeme laufen auf einer Vielzahl von Computerhardware und Netzwerkkonfigurationen und verwenden normalerweise eine Datenbank als Informationsspeicher .

Herkunft

Die Gartner Group verwendete das Akronym ERP erstmals in den 1990er Jahren, um die Fähigkeiten der Materialbedarfsplanung (MRP) und der späteren Fertigungsressourcenplanung (MRP II) sowie der computerintegrierten Fertigung einzubeziehen . Ohne diese Begriffe zu ersetzen, wurde ERP zu einem größeren Ganzen, das die Entwicklung der Anwendungsintegration über die Fertigung hinaus widerspiegelte.

Nicht alle ERP-Pakete werden aus einem Fertigungskern heraus entwickelt; ERP-Anbieter begannen auf verschiedene Weise, ihre Pakete mit Finanz- und Rechnungswesen-, Wartungs- und Personalkomponenten zusammenzustellen. Mitte der 1990er Jahre adressierten ERP-Systeme alle Kernfunktionen des Unternehmens. Auch Regierungen und gemeinnützige Organisationen begannen, ERP-Systeme zu verwenden. Eine „ERP-Systemauswahlmethodik“ ist ein formaler Prozess zur Auswahl eines ERP-Systems (Enterprise Resource Planning). Zu den bestehenden Methoden gehören:

Erweiterung

ERP-Systeme erlebten in den 1990er Jahren ein rasantes Wachstum. Aufgrund der Jahr-2000-Problematik nutzten viele Unternehmen die Gelegenheit, ihre Altsysteme durch ERP abzulösen.

ERP-Systeme konzentrierten sich zunächst auf die Automatisierung von Backoffice- Funktionen, die Kunden und die Öffentlichkeit nicht direkt betrafen . Front-Office- Funktionen wie Customer-Relationship-Management (CRM), die direkt mit Kunden bearbeitet wurden, oder E-Business- Systeme wie E-Commerce und E-Government – oder Supplier Relationship Management (SRM) wurden später integriert, als das Internet die Kommunikation mit den Kunden vereinfachte externe Teilnehmer.

„ERP II“ wurde im Jahr 2000 in einem Artikel von Gartner Publications mit dem Titel ERP Is Dead – Long Live ERP II geprägt . Es beschreibt eine webbasierte Software, die Mitarbeitern und Partnern (wie Lieferanten und Kunden) Echtzeitzugriff auf ERP-Systeme bietet. Die ERP-II-Rolle erweitert die traditionelle ERP-Ressourcenoptimierung und Transaktionsverarbeitung . Anstatt nur Käufe, Verkäufe usw. zu verwalten, nutzt ERP II die Informationen in den von ihm verwalteten Ressourcen, um das Unternehmen bei der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen zu unterstützen. ERP II ist flexibler als das ERP der ersten Generation. Anstatt die ERP-Systemfunktionen auf das Unternehmen zu beschränken, geht es über die Unternehmensmauern hinaus, um mit anderen Systemen zu interagieren. Enterprise Application Suite ist ein alternativer Name für solche Systeme. ERP II-Systeme werden typischerweise verwendet, um kollaborative Initiativen wie Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI) zwischen Geschäftspartnerorganisationen durch den Einsatz verschiedener elektronischer Geschäftstechnologien zu ermöglichen.

Entwickler bemühen sich nun verstärkt, mobile Geräte in das ERP-System zu integrieren. ERP-Anbieter erweitern ERP auf diese Geräte, zusammen mit anderen Geschäftsanwendungen. Technische Aspekte des modernen ERP betreffen die Integration – Hardware, Anwendungen, Netzwerke, Lieferketten. ERP deckt jetzt mehr Funktionen und Rollen ab – einschließlich Entscheidungsfindung , Stakeholderbeziehungen, Standardisierung , Transparenz , Globalisierung usw.

Eigenschaften

ERP-Systeme umfassen typischerweise die folgenden Merkmale:

  • Ein integriertes System
  • Funktioniert in (oder nahezu) Echtzeit
  • Eine gemeinsame Datenbank, die alle Anwendungen unterstützt
  • Einheitliches Erscheinungsbild über alle Module hinweg
  • Installation des Systems mit aufwendiger Anwendungs-/Datenintegration durch die Abteilung Informationstechnologie (IT), sofern die Implementierung nicht in kleinen Schritten erfolgt
  • Zu den Bereitstellungsoptionen gehören: lokal , in der Cloud gehostet oder SaaS

Funktionsbereiche

Ein ERP-System deckt die folgenden gemeinsamen Funktionsbereiche ab. In vielen ERP-Systemen werden diese als ERP-Module aufgerufen und zusammengefasst:

GFK

Government Resource Planning (GRP) ist das Äquivalent zu einem ERP für den öffentlichen Sektor und einem integrierten Büroautomationssystem für Behörden. Softwarestruktur, Modularisierung, Kernalgorithmen und Hauptschnittstellen unterscheiden sich nicht von anderen ERPs, und ERP-Softwareanbieter schaffen es, ihre Systeme an Behörden anzupassen.

Beide Systemimplementierungen in privaten und öffentlichen Organisationen werden verwendet, um die Produktivität und die allgemeine Geschäftsleistung in Organisationen zu verbessern, aber Vergleiche (privat vs. öffentlich) der Implementierungen zeigen, dass die Hauptfaktoren, die den Erfolg der ERP-Implementierung im öffentlichen Sektor beeinflussen, kultureller Natur sind.

Empfohlene Vorgehensweise

Die meisten ERP-Systeme beinhalten Best Practices . Dies bedeutet, dass die Software die Interpretation des Anbieters hinsichtlich der effektivsten Art und Weise widerspiegelt, jeden Geschäftsprozess durchzuführen. Die Systeme unterscheiden sich darin, wie bequem der Kunde diese Praktiken ändern kann. Darüber hinaus reduzierten Best Practices das Risiko im Vergleich zu anderen Softwareimplementierungen um 71 %.

Die Verwendung von Best Practices erleichtert die Einhaltung von Anforderungen wie IFRS , Sarbanes-Oxley oder Basel II . Sie können auch dazu beitragen, De-facto-Branchenstandards, wie z. B. die elektronische Geldüberweisung, einzuhalten . Dies liegt daran, dass das Verfahren problemlos innerhalb der ERP-Software kodifiziert und zuverlässig in mehreren Unternehmen repliziert werden kann, die diese Geschäftsanforderung teilen.

Konnektivität zu Werkshalleninformationen

ERP-Systeme verbinden sich auf vielfältige Weise mit Echtzeitdaten und Transaktionsdaten. Diese Systeme werden in der Regel von Systemintegratoren konfiguriert , die einzigartige Kenntnisse über Prozesse, Geräte und Anbieterlösungen mitbringen.

Direkte Integration — ERP-Systeme verfügen als Teil ihres Produktangebots über Konnektivität (Kommunikation mit Anlagentechnik). Dies erfordert, dass die Anbieter spezifische Unterstützung für die Anlagentechnik bieten, die ihre Kunden betreiben.

Datenbankintegration – ERP-Systeme stellen über Staging-Tabellen in einer Datenbank eine Verbindung zu Datenquellen im Fertigungsbereich her. Plant Floor Systeme hinterlegen die notwendigen Informationen in der Datenbank. Das ERP-System liest die Informationen in der Tabelle. Der Vorteil des Staging besteht darin, dass ERP-Anbieter die Komplexität der Geräteintegration nicht beherrschen müssen. Die Konnektivität liegt in der Verantwortung des Systemintegrators.

Enterprise-Appliance-Transaktionsmodule (EATM) – Diese Geräte kommunizieren über vom ERP-System unterstützte Methoden direkt mit der Anlagenausrüstung und mit dem ERP-System. EATM kann eine Staging-Tabelle, Webservices oder systemspezifische Programmschnittstellen ( APIs ) verwenden. Ein EATM bietet den Vorteil, dass es sich um eine Standardlösung handelt.

Kundenspezifische Integrationslösungen – Viele Systemintegratoren bieten kundenspezifische Lösungen an. Diese Systeme haben in der Regel die höchsten anfänglichen Integrationskosten und können höhere langfristige Wartungs- und Zuverlässigkeitskosten haben. Langfristige Kosten können durch sorgfältige Systemtests und gründliche Dokumentation minimiert werden. Benutzerdefinierte integrierte Lösungen werden normalerweise auf Computern der Workstation- oder Serverklasse ausgeführt.

Implementierung

Der Anwendungsbereich von ERP impliziert in der Regel erhebliche Änderungen der Arbeitsprozesse und -praktiken der Mitarbeiter. Im Allgemeinen stehen drei Arten von Diensten zur Verfügung, die bei der Umsetzung solcher Änderungen helfen: Beratung, Anpassung und Support. Die Implementierungszeit hängt von der Unternehmensgröße, der Anzahl der Module, der Anpassung, dem Umfang der Prozessänderungen und der Bereitschaft des Kunden ab, das Projekt in die Hand zu nehmen. Modulare ERP-Systeme können stufenweise implementiert werden. Das typische Projekt eines Großunternehmens dauert ca. 14 Monate und erfordert ca. 150 Berater. Kleine Projekte können Monate dauern; multinationale und andere große Implementierungen können Jahre dauern. Anpassungen können die Implementierungszeiten erheblich verlängern.

Darüber hinaus beeinflusst die Informationsverarbeitung verschiedene Geschäftsfunktionen, zB verwenden einige große Unternehmen wie Wal-Mart ein Just-in-Time- Inventarsystem. Dies reduziert die Lagerhaltung und erhöht die Liefereffizienz und erfordert aktuelle Daten. Vor 2014 verwendete Walmart ein von IBM entwickeltes System namens Inforem , um den Nachschub zu verwalten.

Prozessvorbereitung

Die ERP-Implementierung erfordert in der Regel Änderungen in bestehenden Geschäftsprozessen. Ein schlechtes Verständnis der erforderlichen Prozessänderungen vor Beginn der Implementierung ist ein Hauptgrund für das Scheitern eines Projekts. Die Schwierigkeiten können mit dem System, dem Geschäftsprozess, der Infrastruktur, der Ausbildung oder mangelnder Motivation zusammenhängen.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen Prozesse gründlich analysieren, bevor sie eine ERP-Software einsetzen. Die Analyse kann Möglichkeiten zur Prozessmodernisierung identifizieren. Es ermöglicht auch eine Bewertung der Übereinstimmung der aktuellen Prozesse mit denen des ERP-Systems. Untersuchungen zeigen, dass das Risiko von Geschäftsprozessinkongruenzen verringert wird durch:

  • Verknüpfung aktueller Prozesse mit der Unternehmensstrategie
  • Analyse der Effektivität jedes Prozesses
  • Bestehende automatisierte Lösungen verstehen

Die ERP-Implementierung ist in dezentralen Organisationen erheblich schwieriger (und politisch aufgeladen), da sie oft unterschiedliche Prozesse, Geschäftsregeln, Datensemantiken, Berechtigungshierarchien und Entscheidungszentren haben. Dies kann erfordern, dass einige Geschäftseinheiten vor anderen migriert werden, die Implementierung verzögert wird, um die notwendigen Änderungen für jede Einheit durchzuarbeiten, möglicherweise die Integration reduzieren (z. B. die Verknüpfung über das Stammdatenmanagement ) oder das System an spezifische Anforderungen anpassen.

Ein potenzieller Nachteil besteht darin, dass die Übernahme von „Standard“-Prozessen zu einem Verlust von Wettbewerbsvorteilen führen kann . Obwohl dies geschehen ist, werden Verluste in einem Bereich oft durch Gewinne in anderen Bereichen ausgeglichen, was den Gesamtwettbewerbsvorteil erhöht.

Aufbau

Bei der Konfiguration eines ERP-Systems geht es hauptsächlich darum, die Art und Weise, wie die Organisation das System arbeiten möchte, mit der Art und Weise, wie es entworfen wurde, in Einklang zu bringen. ERP-Systeme enthalten in der Regel viele Einstellungen, die den Systembetrieb ändern. Beispielsweise kann eine Organisation die Art der Bestandsbuchhaltung – FIFO oder LIFO – auswählen, die verwendet werden soll; ob Umsätze nach geografischen Einheiten, Produktlinien oder Vertriebskanälen erfasst werden sollen; und ob die Versandkosten für Kundenrücksendungen zu zahlen sind.

Zweistufige Unternehmensressourcenplanung

Die zweistufige ERP-Software und -Hardware ermöglicht es Unternehmen, das Äquivalent von zwei ERP-Systemen gleichzeitig zu betreiben: eines auf Unternehmensebene und eines auf Abteilungs- oder Tochtergesellschaftsebene. Ein Produktionsunternehmen könnte beispielsweise ein ERP-System verwenden, um das gesamte Unternehmen zu verwalten, indem es unabhängige globale oder regionale Vertriebs-, Produktions- oder Verkaufszentren und Serviceanbieter zur Unterstützung der Kunden des Hauptunternehmens nutzt. Jedes unabhängige Zentrum (oder jede Tochtergesellschaft) kann seine eigenen Geschäftsabläufe , Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse haben .

Angesichts der Realitäten der Globalisierung bewerten Unternehmen kontinuierlich, wie sie ihre regionalen, Geschäftsbereichs- und Produkt- oder Fertigungsstrategien optimieren können, um strategische Ziele zu unterstützen und die Markteinführungszeit zu verkürzen, während gleichzeitig die Rentabilität und der Wert gesteigert werden. Beim Two-Tier-ERP arbeiten die regionalen Vertriebs-, Produktions- oder Vertriebszentren und Dienstleister mit ihrem eigenen Geschäftsmodell weiter – getrennt vom Stammhaus mit eigenen ERP-Systemen. Da die Prozesse und Arbeitsabläufe dieser kleineren Unternehmen nicht an die Prozesse und Arbeitsabläufe des Hauptunternehmens gebunden sind, können sie an mehreren Standorten auf lokale Geschäftsanforderungen reagieren.

Zu den Faktoren, die die Einführung von zweistufigen ERP-Systemen in Unternehmen beeinflussen, gehören:

  • Globalisierung der Produktion, Beschaffungsökonomie in Schwellenländern
  • Potenzial für schnellere und kostengünstigere ERP-Implementierungen in Tochtergesellschaften, basierend auf der Auswahl von Software, die für kleinere Unternehmen besser geeignet ist
  • Wenn Daten zwischen zwei ERP-Systemen ausgetauscht werden müssen, ist ein zusätzlicher Aufwand (oft unter Verwendung der Integration von Unternehmensanwendungen ) erforderlich Systeme im Vergleich zu einem ERP-System, das im gesamten Unternehmen verwendet wird.

Anpassung

ERP-Systeme basieren theoretisch auf branchenüblichen Best Practices, und ihre Hersteller beabsichtigen, dass Unternehmen sie "so wie sie sind" bereitstellen. ERP-Anbieter bieten ihren Kunden zwar Konfigurationsoptionen, mit denen Unternehmen ihre eigenen Geschäftsregeln integrieren können, aber Funktionslücken bleiben oft auch nach Abschluss der Konfiguration bestehen.

ERP-Kunden haben mehrere Möglichkeiten, Funktionslücken auszugleichen, jede mit ihren eigenen Vor- und Nachteilen. Technische Lösungen umfassen das Umschreiben eines Teils der gelieferten Software, das Schreiben eines selbst entwickelten Moduls für die Arbeit innerhalb des ERP-Systems oder die Anbindung an ein externes System. Diese drei Optionen stellen unterschiedliche Grade der Systemanpassung dar – wobei die erste die invasivste und kostspieligste Wartung ist. Alternativ gibt es nicht-technische Optionen, wie z. B. die Änderung von Geschäftspraktiken oder Organisationsrichtlinien, um dem gelieferten ERP-Feature-Set besser gerecht zu werden. Zu den wichtigsten Unterschieden zwischen Anpassung und Konfiguration gehören:

  • Die Anpassung ist immer optional, während die Software immer vor der Verwendung konfiguriert werden muss (zB Einrichtung von Kosten-/Profitcenter-Strukturen, Organisationsbäumen, Einkaufsgenehmigungsregeln usw.).
  • Die Software ist für verschiedene Konfigurationen ausgelegt und verhält sich in jeder zulässigen Konfiguration vorhersehbar.
  • Die Auswirkungen von Konfigurationsänderungen auf das Systemverhalten und die Leistung sind vorhersehbar und liegen in der Verantwortung des ERP-Anbieters. Der Effekt der Anpassung ist weniger vorhersehbar. Es liegt in der Verantwortung des Kunden und erhöht die Testaktivitäten.
  • Konfigurationsänderungen überdauern Upgrades auf neue Softwareversionen. Einige Anpassungen (z. B. Code, der vordefinierte "Hooks" verwendet, die vor/nach der Anzeige von Datenbildschirmen aufgerufen werden) überleben Upgrades, obwohl sie erneut getestet werden müssen. Andere Anpassungen (zB Änderungen grundlegender Datenstrukturen) werden bei Upgrades überschrieben und müssen neu implementiert werden.

Anpassungsvorteile umfassen, dass es:

  • Verbessert die Benutzerakzeptanz
  • Bietet das Potenzial, Wettbewerbsvorteile gegenüber Unternehmen zu erzielen, die nur Standardfunktionen verwenden

Zu den Nachteilen der Anpassung gehören, dass sie:

  • Erhöhen Sie den Zeit- und Ressourcenbedarf für die Implementierung und Wartung
  • Behinderung der nahtlosen Schnittstelle/Integration zwischen Lieferanten und Kunden aufgrund der Unterschiede zwischen den Systemen
  • Beschränken Sie die Fähigkeit des Unternehmens, die ERP-Software in Zukunft zu aktualisieren
  • Schaffen Sie eine übermäßige Abhängigkeit von der Anpassung und untergraben Sie die Prinzipien von ERP als standardisierende Softwareplattform

Erweiterungen

ERP-Systeme können mit Software von Drittanbietern erweitert werden, oft über vom Hersteller bereitgestellte Schnittstellen. Erweiterungen bieten Funktionen wie:

  • Produktdatenmanagement
  • Produktlebenszyklusmanagement
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Data-Mining
  • E-Beschaffung

Datenmigration

Datenmigration ist der Prozess des Verschiebens, Kopierens und Restrukturierens von Daten aus einem bestehenden System in das ERP-System. Die Migration ist entscheidend für den Erfolg der Implementierung und erfordert eine umfassende Planung. Da die Migration eine der letzten Aktivitäten vor der Produktionsphase ist, wird ihr leider oft nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt. Die folgenden Schritte können die Migrationsplanung strukturieren:

  • Identifizieren Sie die zu migrierenden Daten.
  • Bestimmen Sie den Migrationszeitpunkt.
  • Generieren Sie Datenmigrationsvorlagen für wichtige Datenkomponenten
  • Frieren Sie das Toolset ein.
  • Entscheiden Sie über die migrationsbedingte Einrichtung von wichtigen Geschäftskonten.
  • Definieren Sie Richtlinien und Verfahren für die Datenarchivierung .

Häufig ist die Datenmigration unvollständig, weil einige der Daten im bestehenden System entweder nicht kompatibel sind oder im neuen System nicht benötigt werden. Daher muss das vorhandene System möglicherweise als archivierte Datenbank beibehalten werden, auf die zurückgegriffen werden kann, sobald das neue ERP-System installiert ist.

Vorteile

Der grundlegendste Vorteil von ERP ist, dass die Integration einer Vielzahl von Geschäftsprozessen Zeit und Kosten spart. Das Management kann Entscheidungen schneller und mit weniger Fehlern treffen. Daten werden im gesamten Unternehmen sichtbar. Zu den Aufgaben, die von dieser Integration profitieren, gehören:

  • Verkaufsprognosen, die eine Bestandsoptimierung ermöglichen .
  • Chronologische Historie jeder Transaktion durch relevante Datenzusammenstellung in jedem Betriebsbereich.
  • Auftragsverfolgung , von der Annahme bis zur Erfüllung
  • Umsatzverfolgung von der Rechnung bis zum Kasseneingang
  • Abgleich von Bestellungen (was bestellt wurde), Bestandseingänge (was eingetroffen ist) und Kalkulation (was der Lieferant in Rechnung gestellt hat)

ERP-Systeme zentralisieren Geschäftsdaten, die:

  • Eliminiert die Notwendigkeit, Änderungen zwischen mehreren Systemen zu synchronisieren – Konsolidierung von Finanz-, Marketing-, Vertriebs-, Personal- und Fertigungsanwendungen
  • Bringt Legitimität und Transparenz in jedes Bit statistischer Daten
  • Erleichtert die Benennung/Codierung von Standardprodukten
  • Bietet eine umfassende Unternehmensansicht (keine "Informationsinseln"), die dem Management überall und jederzeit Echtzeitinformationen zur Verfügung stellt, um richtige Entscheidungen zu treffen
  • Schützt sensible Daten durch die Konsolidierung mehrerer Sicherheitssysteme in einer einzigen Struktur

Leistungen

  • ERP schafft ein agileres Unternehmen, das sich besser an Veränderungen anpasst. Es macht ein Unternehmen auch flexibler und weniger starr strukturiert, sodass die Organisationskomponenten zusammenhängender arbeiten und das Geschäft intern und extern verbessern.
  • ERP kann die Datensicherheit in einer geschlossenen Umgebung verbessern. Ein gemeinsames Kontrollsystem, wie es von ERP-Systemen angeboten wird, ermöglicht es Unternehmen, einfacher sicherzustellen, dass wichtige Unternehmensdaten nicht kompromittiert werden. Dies ändert sich jedoch mit einer offeneren Umgebung, die eine weitere Überprüfung der ERP-Sicherheitsfunktionen und der internen Unternehmensrichtlinien in Bezug auf die Sicherheit erfordert.
  • ERP bietet mehr Möglichkeiten für die Zusammenarbeit . Daten nehmen in modernen Unternehmen viele Formen an, darunter Dokumente, Dateien, Formulare, Audio und Video sowie E-Mails . Oft hat jeder Datenträger seinen eigenen Mechanismus, um eine Zusammenarbeit zu ermöglichen. ERP bietet eine kollaborative Plattform, die es Mitarbeitern ermöglicht, mehr Zeit mit der Zusammenarbeit an Inhalten zu verbringen, anstatt die Lernkurve der Kommunikation in verschiedenen Formaten über verteilte Systeme hinweg zu meistern.
  • ERP bietet viele Vorteile wie die Standardisierung gemeinsamer Prozesse, ein integriertes System, ein standardisiertes Berichtswesen, verbesserte Leistungskennzahlen (KPI) und den Zugriff auf gemeinsame Daten. Einer der wichtigsten Vorteile von ERP; das Konzept des integrierten Systems, wird von Unternehmen oft falsch interpretiert. ERP ist ein zentralisiertes System, das eine enge Integration mit allen wichtigen Unternehmensfunktionen bietet, sei es Personalwesen, Planung, Beschaffung, Vertrieb, Kundenbeziehungen, Finanzen oder Analytik sowie mit anderen verbundenen Anwendungsfunktionen. In diesem Sinne könnte ERP als "Centralized Integrated Enterprise System (CIES)" bezeichnet werden.

Nachteile

  • Anpassung kann problematisch sein. Im Vergleich zum Best-of-Breed-Ansatz kann ERP als die Erfüllung der Bedürfnisse eines Unternehmens auf dem kleinsten gemeinsamen Nenner angesehen werden, was das Unternehmen dazu zwingt, Problemumgehungen zu finden, um einzigartige Anforderungen zu erfüllen.
  • Die Neugestaltung von Geschäftsprozessen zur Anpassung an das ERP-System kann die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen oder den Fokus von anderen kritischen Aktivitäten ablenken.
  • ERP kann mehr kosten als weniger integrierte oder weniger umfassende Lösungen.
  • Hohe ERP- Wechselkosten können die Verhandlungsmacht des ERP-Anbieters erhöhen, was die Kosten für Support, Wartung und Upgrades erhöhen kann.
  • Die Überwindung des Widerstands gegen den Austausch sensibler Informationen zwischen Abteilungen kann die Aufmerksamkeit des Managements ablenken.
  • Die Integration wirklich unabhängiger Unternehmen kann unnötige Abhängigkeiten schaffen.
  • Umfangreicher Schulungsbedarf beansprucht Ressourcen aus dem täglichen Betrieb.
  • Die Harmonisierung von ERP-Systemen kann eine Mammutaufgabe sein (insbesondere für große Unternehmen) und erfordert viel Zeit, Planung und Geld.
  • Zu den kritischen Herausforderungen zählen die sehr schnelle Auflösung des Projektteams nach der Implementierung, Schnittstellenprobleme, fehlende ordnungsgemäße Tests, Zeitzonenbeschränkungen, Stress, Offshoring, der Widerstand der Mitarbeiter gegen Veränderungen, eine kurze Hyper-Care-Phase und die Datenbereinigung.

Kritische Erfolgsfaktoren

Kritische Erfolgsfaktoren sind eine begrenzte Anzahl von Bereichen, in denen Ergebnisse, wenn sie zufriedenstellend sind, die erfolgreiche Wettbewerbsleistung des Unternehmens sicherstellen. Die CSF-Methode hat Organisationen dabei geholfen, ihre eigenen kritischen Informationsbedürfnisse zu spezifizieren. Das Erzielen zufriedenstellender Ergebnisse in den Schlüsselbereichen der kritischen Erfolgsfaktoren kann einen Wettbewerbsvorteil sichern, der zu einer verbesserten Unternehmensleistung führt und die Herausforderungen, denen sich Unternehmen gegenübersehen, meistert. Die theoretische Grundlage für kritische Erfolgsfaktoren wurde von mehreren Forschern verbessert, verifiziert und validiert, was die Bedeutung von CSFs und ihrer Anwendung bei ERP-Projektimplementierungen unterstrich.

Die Anwendung kritischer Erfolgsfaktoren kann Organisationen vor kostspieligen Fehlern bewahren, und der effektive Einsatz von CSFs kann den Projekterfolg sicherstellen und Fehler bei der Projektimplementierung reduzieren. Einige der wichtigen kritischen Erfolgsfaktoren im Zusammenhang mit ERP-Projekten sind: Kennen Sie Ihre Daten, längeres und stärker integriertes Testen, Einsatz der richtigen Leute, längere Stabilisierungszeit (Hyper-Care), klare Kommunikation, frühzeitige Zustimmung des Unternehmens, Lean-Agile-Programm, weniger Anpassung, ERP-Projekte müssen geschäftsorientiert und nicht IT-getrieben sein.

Postmodernes ERP

Der Begriff „postmodernes ERP“ wurde 2013 von Gartner geprägt , als er erstmals in der Schriftenreihe „Predicts 2014“ erschien. Nach Gartners Definition der postmodernen ERP-Strategie sollten veraltete , monolithische und hochgradig angepasste ERP-Suiten, bei denen alle Teile stark aufeinander angewiesen sind, früher oder später durch eine Mischung aus Cloud-basierten und On-Premise-Anwendungen ersetzt werden. die lose gekoppelt sind und bei Bedarf leicht ausgetauscht werden können.

Die Grundidee ist, dass es weiterhin eine ERP-Kernlösung geben sollte, die die wichtigsten Geschäftsfunktionen abdeckt, während andere Funktionen durch spezialisierte Softwarelösungen abgedeckt werden, die das Kern-ERP lediglich erweitern. Dieses Konzept ähnelt dem sogenannten Best-of-Breed-Ansatz zur Softwareausführung, sollte jedoch nicht damit verwechselt werden. Während in beiden Fällen die Anwendungen, die das Ganze ausmachen, relativ lose miteinander verbunden und recht leicht austauschbar sind, gibt es bei letzterem gar keine ERP-Lösung. Stattdessen wird jede Geschäftsfunktion durch eine eigene Softwarelösung abgedeckt.

Es gibt jedoch keine goldene Regel, welche Geschäftsfunktionen Teil des ERP-Kerns sein sollten und was durch ergänzende Lösungen abgedeckt werden sollte. Laut Gartner muss jedes Unternehmen seine eigene postmoderne ERP-Strategie definieren, die auf den internen und externen Bedürfnissen, Abläufen und Prozessen des Unternehmens basiert. Beispielsweise kann ein Unternehmen festlegen, dass die ERP-Kernlösung die Geschäftsprozesse abdecken soll, die hinter der Firewall bleiben müssen, und sich daher dafür entscheiden, sein ERP - Kerngeschäft lokal zu belassen . Gleichzeitig kann sich ein anderes Unternehmen dafür entscheiden, die ERP-Kernlösung in der Cloud zu hosten und nur wenige ERP-Module als ergänzende Lösungen nach Hause zu verlagern.

Die Hauptvorteile, die Unternehmen aus der Umsetzung einer postmodernen ERP-Strategie ziehen, sind Schnelligkeit und Flexibilität bei der Reaktion auf unerwartete Änderungen in Geschäftsprozessen oder auf organisatorischer Ebene. Da die meisten Anwendungen eine relativ lose Verbindung haben, ist es ziemlich einfach, sie bei Bedarf zu ersetzen oder zu aktualisieren. Darüber hinaus können Unternehmen nach den obigen Beispielen Cloud-basierte und lokale Lösungen auswählen und kombinieren, die für ihre ERP-Anforderungen am besten geeignet sind. Die Kehrseite von postmodernem ERP ist, dass es höchstwahrscheinlich zu einer erhöhten Anzahl von Softwareanbietern führen wird, die Unternehmen verwalten müssen, sowie zusätzliche Integrationsherausforderungen für die zentrale IT mit sich bringt .

Siehe auch

Verweise

Literaturverzeichnis

Externe Links